Refund policy
Política de Cambios
En Prana Life, todas las ventas son finales y no ofrecemos reembolsos.
No obstante, si deseas realizar un cambio, aceptamos la sustitución del producto por cualquier otro disponible en nuestro inventario al momento de la solicitud, bajo las siguientes condiciones:
El producto debe encontrarse sin abrir, en su empaque original y en perfectas condiciones.
La solicitud de cambio debe realizarse dentro de los 15 días posteriores a la compra.
El cliente es responsable de los costos de envío asociados al cambio, salvo que el producto recibido presente defectos de fábrica comprobables.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de cambio que no cumpla con estos requisitos.
Para coordinar un cambio o recibir más información, contáctanos a través de nuestros canales oficiales de servicio.